§ 1. Obszar i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy realizuje dostawy zamówionych Towarów wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Niniejsze zasady stanowią integralną część Regulaminu i określają proces logistyczny realizacji zamówień.

§ 2. Dostępne metody dostawy

1. Klient ma do wyboru następujące formy dostarczenia Towaru:
   
   1.1. Odbiór osobisty:
   
   a) odbiór możliwy jest w punkcie stacjonarnym pod adresem: ul. Małkowskiego 4/U3, 70-435 Szczecin;
   
   b) o gotowości zamówienia do odbioru Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną (e-mail) lub telefoniczną;
   
   c) przy tej metodzie dopuszcza się możliwość płatności gotówką lub kartą w momencie odbioru.

   1.2. Przesyłka kurierska InPost:
   
   a) dostawa realizowana jest pod wskazany przez Klienta adres domowy lub firmowy;
   
   b) przewoźnikiem odpowiedzialnym za doręczenie jest firma InPost Sp. z o.o.

   
   1.3. InPost Paczkomaty 24/7:
   
   a) dostawa realizowana jest do punktu automatycznego wskazanego przez Klienta;
   
   b) Klient zobowiązany jest do poprawnego określenia kodu Paczkomatu w procesie składania zamówienia.

§ 3. Koszty transportu

1. Koszty dostawy są naliczane automatycznie i zależą od:
   
   a) wybranej przez Klienta metody dostawy;
   
   b) łącznej wartości zamówionych produktów.

2. Pełna informacja o kosztach transportu prezentowana jest w podsumowaniu koszyka przed finalnym potwierdzeniem zamówienia.

§ 4. Termin realizacji i dostarczenia

1. Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę obejmuje:
   
   a) czas przygotowania zamówienia przez Sprzedawcę;
   
   b) czas transportu realizowanego przez wybranego przewoźnika.

2. Czas przygotowania zamówienia:
   
   2.1. Standardowy termin przygotowania Towaru do wysyłki wynosi do 5 dni roboczych.
   
   2.2. Bieg powyższego terminu rozpoczyna się od dnia zaksięgowania pełnej wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

3. Przewidywany czas doręczenia:
   
   a) Kurier InPost: zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania;
   
   b) Paczkomat InPost: zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania;
   
   c) Odbiór osobisty: termin ustalany indywidualnie po potwierdzeniu gotowości Towaru.

§ 5. Organizacja realizacji zamówień

1. Proces realizacji zamówień odbywa się w dni robocze (od poniedziałku do piątku), z pominięciem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. W przypadku zamówień złożonych po godzinie 12:00, czas ich przetwarzania może zostać liczony od następnego dnia roboczego.

§ 6. Odpowiedzialność i ryzyko

1. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za Towar do momentu jego wydania Klientowi lub przewoźnikowi (w przypadku sprzedaży przedsiębiorcom).

2. W relacji z Konsumentem, ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty Towaru przechodzi na Klienta z chwilą fizycznego odebrania przesyłki.

§ 7. Procedura odbioru i reklamacji

1. Klientowi zaleca się weryfikację stanu przesyłki w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej.

2. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania lub uszkodzenia Towaru:
   
   a) rekomenduje się niezwłoczne sporządzenie protokołu szkody;
   
   b) brak protokołu nie ogranicza praw do reklamacji, jednak stanowi istotne ułatwienie w procesie dowodowym.

§ 8. Skutki nieodebrania przesyłki

1. W przypadku bezpodstawnego nieodebrania przesyłki przez Klienta:
   
   a) zamówienie może zostać jednostronnie anulowane przez Sprzedawcę;
   
   b) ponowna próba wysyłki może zostać uzależniona od pokrycia przez Klienta dodatkowych kosztów logistycznych.

§ 9. Kontakt i wsparcie

1. Wszelkie pytania dotyczące statusu dostawy należy kierować pod:
   
   a) adres e-mail: shop@azaharemeralds.art;
   
   b) adres korespondencyjny: ul. Małkowskiego 4/U3, 70-435 Szczecin.